A先肯定客户是单机版还是网络版,假设是网络版当前能否在效劳器端?
B 假设当前曾经在效劳器端检查管家婆效劳器,套接字效劳器,sql效劳器起能否都翻开了(假设客户同意,可以先发衔接效劳器的常见处置步骤给客户。)
C 套接字效劳器中的端口能否是211,sql效劳器中的效劳能否是sql server,管家婆效劳中设置效劳器名尝试改为空让机器自动去识别。
D 有没有开杀毒软件防火墙,包括windows自带的防火墙(可以设置放行211端口并允许一切程序经过)。建议最好不要随意把防火墙给客户关闭,尽量采用设置的方式,假设是防火墙设置无效,建议翻开客户系统防火墙或改换为其他的防火墙。
E 检查系统能否为vista系统或win7,假设是32位,要 在开端/运转 msconfig 工具中禁用UAC,然后启动,重启电脑,在数据库效劳器中打一个点“.”,重新进入软件即可
F 假设是金山杀毒软件,需求将金山网镖中的安全级别降到最低或不维护管家婆文件的状态。
G 以上步骤都检查没有问题,重新安装软件试试,还不行提交远程检查。